Pierwsi petenci podkreślali, że otwarcie filii w Łapach to bardzo dobry pomysł, i znacznie ułatwi im życie, bo nie będą już musieli dojeżdżać kilkadziesiąt kilometrów do Białegostoku. W filii w Łapach będzie można załatwiać wszystkie sprawy związane z rejestracją pojazdów (rejestracja pojazdu czasowa i stała, wyrejestrowanie, zgłoszenie sprzedaży, skierowanie na nabicie cech identyfikacyjnych pojazdu, skierowanie na wykonanie zastępczej tabliczki znamionowej, czasowe wycofanie pojazdu z ruchu, zamieszczenie w dowodzie rejestracyjnym adnotacji urzędowych, wydanie zaświadczenia dot. rejestracji pojazdu itp.). Biorąc pod uwagę lokalizację miasta Łapy na mapie powiatu białostockiego, zakładamy, że w filii sprawy dotyczące rejestracji pojazdów będą załatwiać mieszkańcy gminy Łapy oraz sąsiednich tj. Suraż, Poświętne, ewentualnie Turośni Kościelnej. Obsłużymy jednak każdego petenta, niezależnie w której z 15 gmin powiatu białostockiego mieszka.
Wydział mieści się na I piętrze budynku Przychodni przy ul Piaskowej 9 w Łapach. Na początku będzie tam dwóch urzędników. To osoby z dużym doświadczeniem, które do tej pory pracowały w starostwie przy ul. Borsuczej w Białymstoku. Pomagać im będzie stażystka. Szacujemy, że w Łapach obsługiwanych będzie 25-30 % mieszkańców powiatu. Na razie opłaty będzie trzeba uiszczać na poczcie lub w banku, ale już od 24.04 w filii będzie terminal płatniczy.
