Enea Ciepło w Białymstoku - kontakt, godziny, informacje

Enea Ciepło sp. z o.o. w Białymstoku obsługuje sprawy związane z dostawami energii cieplnej, przyłączeniami do sieci ciepłowniczej oraz interwencjami awaryjnymi. W nagłych sytuacjach dotyczących ciepła zadzwoń pod 993 do Pogotowia Ciepłowniczego. Sprawy ogólne możesz też zgłosić w Biurze Obsługi Klienta.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz zgłosić awarię albo pilną nieprawidłowość w dostawie ciepła — dzwoń na Pogotowie Ciepłownicze: 993.
• Masz pytanie o dostawy energii cieplnej, rozliczenia lub bieżącą obsługę — skorzystaj z linii: 856 549 745, 856 549 695, 856 549 656, 856 549 598.
• Chcesz przyłączyć obiekt do sieci ciepłowniczej — zadzwoń pod 856 549 767.
• Chcesz załatwić sprawę w biurze lub przesłać korespondencję — idź do Kancelarii przy ul. Warszawskiej 27.
• Potrzebujesz ogólnej obsługi klienta — zadzwoń do BOK: 797 309 014albo napisz na [email protected].

Kontakt i godziny

ul. Warszawska 27, 15-062 Białystok

To adres korespondencyjny i siedziba spółki.

• Kancelaria: pon.-pt. 8:00–15:00, tel. 856 549 868, fax 856 549 550.
• Sekretariat Zarządu: tel. 856 549 890.
• Biuro Obsługi Klienta: pon.-pt. 8:00–15:00, tel. 797 309 014, e-mail: [email protected].
• Dostawy energii cieplnej: tel. 856 549 745, 856 549 695, 856 549 656, 856 549 598.
• Przyłączenia obiektów do sieci ciepłowniczej: tel. 856 549 767.
• Ogólny kontakt w sprawach ciepła: e-mail [email protected].
• Sprzedaż energii elektrycznej dla firm: tel. 797 309 011.

ul. Gen. Andersa 15, 15-124 Białystok

To Oddział Elektrociepłownia Białystok, czyli jednostka organizacyjna spółki.

Usługi

Enea Ciepło zajmuje się przede wszystkim:

• dostawami energii cieplnej,
• przyłączeniami obiektów do sieci ciepłowniczej,
• pogotowiem ciepłowniczym i interwencjami w sytuacjach awaryjnych,
• informacjami o przerwach w dostawie ciepła.

Sieć ciepłownicza to system przewodów i instalacji do przesyłania oraz dystrybucji energii cieplnej do odbiorców. Przyłącze do sieci ciepłowniczej umożliwia podłączenie budynku do miejskiego systemu ciepłowniczego, a węzeł cieplny w budynku przekazuje ciepło do instalacji wewnętrznej.

Obsługa online

Enea udostępnia też eBOK, aplikację Moja Enea i eFormularze. To wygodne rozwiązania do załatwiania części spraw bez wizyty. W sprawach ciepła przydatny jest również kontakt mailowy: [email protected] lub [email protected].

FAQ

1. Kto dostarcza ciepło w Białymstoku?

• W źródłach jako dostawca i operator obsługi ciepła wskazana jest Enea Ciepło sp. z o.o. w Białymstoku.

2. Jak zadzwonić do Enei w sprawach ciepła?

• Do BOK zadzwoń pod 797 309 014, a w sprawach dostaw energii cieplnej pod 856 549 745, 856 549 695, 856 549 656 lub 856 549 598.

3. Jak zgłosić awarię ciepła?

• Zadzwoń na Pogotowie Ciepłownicze pod 993.

4. Gdzie jest biuro obsługi klienta?

• BOK działa przy ul. Warszawskiej 27, 15-062 Białystok, w godz. pon.-pt. 8:00–15:00.

5. Jak zgłosić przyłączenie budynku do sieci ciepłowniczej?

• W sprawie przyłączeń dzwoń pod 856 549 767.

6. Czy mogę załatwić część spraw bez wizyty?

• Tak, Enea udostępnia eBOK, aplikację Moja Enea i eFormularze, a w sprawach ciepła można też pisać na [email protected].

Materiał źródłowy pochodził ze strony enea.pl. Dane mogą się zmieniać — w razie potrzeby warto sprawdzić aktualne informacje na oficjalnej stronie internetowej.