Podlaska Komunikacja Samochodowa Nova - rozkłady, bilety i dworce w regionie

Podlaska Komunikacja Samochodowa Nova S.A. to główny przewoźnik autobusowy w województwie podlaskim, obsługujący połączenia lokalne i dalekobieżne. Spółka prowadzi dworce w kluczowych miastach regionu, oferuje przesyłki autobusowe oraz wynajem autokarów, a także umożliwia śledzenie pojazdów na żywo.

Chcę kupić bilet lub sprawdzić rozkład → Zasady podróży i bilety Szukam kontaktu z dworcem w Białymstoku → Białystok – siedziba i główny dworzec Potrzebuję informacji o dworcu w Suwałkach → Suwałki Szukam danych oddziału w Łomży → Łomża Chcę sprawdzić godziny otwarcia w Siemiatyczach → Siemiatycze Szukam informacji o pozostałych dworcach → Oddziały i dworce w regionie Chcę poznać zasady przewozu bagażu i zwierząt → Zasady podróży i bilety Muszę nadać przesyłkę lub wynająć autokar → Przesyłki autobusowe, wynajem i reklamacje Chcę sprawdzić, gdzie jest mój autobus → Śledzenie autobusów online Mam dodatkowe pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Kupno biletu na dziś – kasy biletowe w dworcach lub bezpośrednio u kierowcy (jeśli są wolne miejsca).
• Planowanie podróży i rozkłady – infolinia 885 601 909 (Białystok) lub 665 779 999 (ogólna), a także wyszukiwarka online.
• Nadanie paczki – Dyspozytornia Dworca w Białymstoku (ul. Bohaterów Monte Cassino 10) lub bezpośrednio u kierowcy.
• Wynajem autokaru – biuro wynajmów w Białymstoku pod numerami 606 939 273 lub 695 878 878.
• Reklamacja – wyłącznie na piśmie, skierowana do oddziału właściwego dla regionu (Białystok/Grajewo – Region Centralny, Łomża/Zambrów – Południowy, Suwałki/Augustów – Północny, Siemiatycze/Bielsk Podlaski – Wschodni).

Białystok – siedziba i główny dworzec

ul. Bohaterów Monte Cassino 8, 15-873 Białystok

Siedziba spółki oraz sekretariat zarządu. Tu załatwisz sprawy administracyjne i uzyskasz kontakt z zarządem.

• Telefon: 85 675 02 18

ul. Bohaterów Monte Cassino 10, Białystok

Główny dworzec autobusowy z pełną obsługą podróżnych i przesyłek.

• Dworzec: czynny codziennie 5:00–22:30 (obiekt objęty monitoringiem wizyjnym, podobnie jak perony i autobusy).
• Kasy biletowe: tel. 693 565 656, godziny: poniedziałek–piątek 6:00–20:00, sobota–niedziela i święta 8:00–16:00 (zamknięte 25–26 grudnia, 1 stycznia i w pierwszy dzień Wielkanocy).
• Infolinia: 885 601 909.
• Dyspozytornia (przyjmowanie przesyłek autobusowych): w tym samym budynku.
• Biuro wynajmów autobusów: 606 939 273, 695 878 878, 885 601 905.

Oddziały i dworce w regionie

Suwałki

ul. Wojska Polskiego 100, 16-400 Suwałki – oddział z zapleczem technicznym (stacja paliw, obsługi pojazdów oraz Stacja Kontroli Pojazdów – SKP). Tu zarejestrujesz przegląd techniczny pojazdu lub wynajmiesz autobus.

• Centrala: 87 566 52 41.
• SKP: 691 223 244.
• Wynajem autobusów: 533 933 580.

ul. Utrata 1B, Suwałki – dworzec autobusowy.

• Kasy: 87 566 39 72.
• Godziny: poniedziałek–niedziela 6:00–18:00, poniedziałek–piątek 7:00–17:00 (w trzy ostatnie dni miesiąca i dwa pierwsze następnego: 6:30–17:30).

Łomża

Al. J. Piłsudskiego 88, 18-400 Łomża – oddział.

• Telefon: 86 218 82 81.

Al. Legionów 50, 18-400 Łomża – dworzec z kasą biletową.

• Kasa: 693 912 335.
• Godziny: poniedziałek–piątek 7:30–15:00.
• Wynajem autobusów: 662 033 800.

Siemiatycze

ul. Kościuszki 88, 17-300 Siemiatycze – oddział i sekretariat.

• Sekretariat: 85 655 26 25.
• Kasy biletowe: 515 136 798.

ul. Grodzieńska 46, Siemiatycze – dworzec.

• Godziny: poniedziałek–piątek 7:30–15:30, niedziele i święta 8:30–16:30. Zamknięty w soboty oraz 25 grudnia, 1 stycznia i w pierwszy dzień Wielkanocy.

Augustów

ul. Wojska Polskiego 70, 16-400 Augustów – jednostka terenowa.

• Biuro: 87 643 28 12.
• Kasa biletowa: 87 643 36 49.
• Wynajem autobusów: 502 574 911.

Grajewo

ul. Elewatorska 6A, 19-200 Grajewo – jednostka terenowa i dworzec.

• Informacja i bilety: 86 272 25 01.
• Biuro: 86 272 25 00.

Zambrów

ul. Magazynowa 14, 18-300 Zambrów – dworzec z kasą biletową.

• Telefon: 691 916 046.
• Godziny: poniedziałek–niedziela 7:00–15:00.
• Dostępność: Kasa biletowa znajduje się na pierwszym piętrze, co może utrudniać dostęp osobom z niepełnosprawnościami ruchowymi.

Bielsk Podlaski

ul. 11 listopada 26, 17-100 Bielsk Podlaski – oddział.

Zasady podróży i bilety

Gdzie kupić bilet:

• Online przez wyszukiwarkę połączeń (opcja „Kup bilet” przy wybranym kursie).
• W kasach biletowych we wszystkich dworcach.
• U kierowcy na przystanku – wyłącznie pod warunkiem dostępności wolnych miejsc.
• Za pomocą EM-Karty (możliwość doładowania online; przy wejściu do autobusu należy przyłożyć kartę do czytnika przy kasie fiskalnej).

Bagaż: Bezpłatnie przewieziesz bagaż podręczny (na górną półkę lub pod siedzenie) oraz pierwsze dwie sztuki w luku bagażowym. Przewóz wózków inwalidzkich jest dozwolony i bezpłatny.

Zwierzęta: Na liniach zwykłych można przewieźć psa na smyczy z kagańcem przy okazaniu ważnego świadectwa szczepienia. Na liniach przyspieszonych i pospiesznych dopuszczalne są małe zwierzęta w pojemnikach, jeśli nie są uciążliwe ze względu na hałas lub zapach. Psy-przewodniki dozwolone są zawsze.

Ograniczenia i zmiany: Dzieci poniżej 13. roku życia mogą podróżować wyłącznie pod opieką osoby dorosłej. Autobus zatrzymuje się tylko na wyznaczonych przystankach. Bilet można zwrócić przed rozpoczęciem podróży, a przy zmianie terminu wyjazdu wymagane jest poświadczenie niewykorzystania biletu. W przypadku zgubienia EM-Karty można wyrobić wtórnik.

Przesyłki autobusowe, wynajem i reklamacje

Przesyłki autobusowe: Nadać można w Dyspozytorni Dworca w Białymstoku (ul. Bohaterów Monte Cassino 10) lub bezpośrednio u kierowcy. Wymagane jest wypełnienie listu przewozowego w trzech egzemplarzach. Odbiór następuje na stanowisku przyjazdowym dworca lub przystanku – odbierający musi okazać dokument potwierdzający tożsamość.

Wynajem autokarów: Biura wynajmów obsługują wyceny i rezerwacje przejazdów turystycznych oraz okolicznościowych:

• Białystok: 606 939 273, 695 878 878, 885 601 905.
• Suwałki: 533 933 580.
• Łomża: 662 033 800.
• Augustów: 502 574 911.

Reklamacje: Reklamację należy złożyć wyłącznie na piśmie. Musi zawierać: nazwę i adres przewoźnika, dane składającego, kopię dokumentu przewozu lub dane pozwalające go zidentyfikować, uzasadnienie, kwotę roszczenia, numer konta bankowego oraz podpis. Reklamację uznaje się za bezskuteczną, jeśli przewoźnik nie wypłaci należności w ciągu 3 miesięcy od jej doręczenia.

Śledzenie autobusów online

Aktualne położenie pojazdów można sprawdzić w systemie internetowym pksnova.kiedyprzyjedzie.pl.

FAQ

1. Czy w PKS Nova można kupić bilet u kierowcy na przystanku? Tak, ale wyłącznie pod warunkiem dostępności wolnych miejsc w autobusie.

2. Jakie informacje mogę uzyskać od infolinii PKS Nova? Infolinia pod numerem 885 601 909 (Białystok) lub 665 779 999 (ogólna) udziela informacji o rozkładach jazdy, dostępności połączeń, cenach biletów i trasach.

3. Gdzie znajduje się siedziba główna PKS Nova? Siedziba spółki mieści się przy ul. Bohaterów Monte Cassino 8, 15-873 Białystok.

4. Jak złożyć reklamację na przejazd? Reklamację składa się wyłącznie na piśmie, zawierając dane przewoźnika i pasażera, kopię biletu lub dane pozwalające go zidentyfikować, uzasadnienie, kwotę roszczenia, numer konta bankowego i podpis, a następnie wysyłając do oddziału właściwego dla danego regionu.

5. Czy na dworcu w Zambrowie jest dostęp dla osób na wózkach? Kasa biletowa w Zambrowie (ul. Magazynowa 14) znajduje się na pierwszym piętrze, co może stanowić utrudnienie dla osób z niepełnosprawnościami ruchowymi.

6. Jak śledzić aktualne położenie autobusu PKS Nova? Można to zrobić przez system internetowy pksnova.kiedyprzyjedzie.pl.

Materiał źródłowy stanowiła strona pksnova.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.