Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego w Białymstoku - kontakt, godziny, informacje

WORD, czyli Wojewódzki Ośrodek Ruchu Drogowego, prowadzi w Białymstoku egzaminy na prawo jazdy oraz szkolenia związane z kierowcami i bezpieczeństwem ruchu drogowego. Na miejscu można zapisać się na egzamin teoretyczny lub praktyczny, a także załatwić sprawy związane ze szkoleniami. Poniżej zebraliśmy najważniejsze informacje w jednym miejscu.

Najważniejsze sprawy

• Chcesz zapisać się na egzamin teoretyczny albo praktyczny — skorzystaj z info-car.pl, telefonu do Biura Obsługi Klienta albo zapisz się osobiście po wniesieniu opłaty.
• Chcesz odwołać termin egzaminu — WORD udostępnia formularz/tryb anulowania terminu egzaminu oraz dokumenty do pobrania na swojej stronie.
• Potrzebujesz szkolenia, kursu albo testu kwalifikacyjnego — sprawę prowadzi właściwy dział WORD, a w sprawach szkoleń skontaktuj się z Działem Szkoleń.
• Chcesz zdawać egzamin w Bielsku Podlaskim — zgłoś to podczas zapisu, żeby pracownik BOK uwzględnił właściwe miejsce egzaminowania.

Kontakt i godziny

Białystok, ul. Wiewiórcza 64, 15-532 Białystok

To główna siedziba WORD w Białymstoku.

• Telefon do siedziby: 857 432 624, 857 432 628
• E-mail ogólny: [email protected]
• Godziny pracy siedziby: poniedziałek–piątek 07:30–15:30

Dział Egzaminowania (Obsługa Klienta)

Tu załatwisz sprawy związane z organizacją egzaminów i zapisami.

• Telefon: 857 432 624wew. 22
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 08:00–17:00
• Zapis telefoniczny: 691 269 691
• Godziny zapisu telefonicznego: poniedziałek–piątek 09:00–15:00

Dział Szkoleń (Obsługa Klienta)

To punkt do zapisów na szkolenia i kursy.

• Telefon: 857 432 627
• E-mail: [email protected]
• Godziny pracy: poniedziałek–piątek 08:00–16:30
• Obsługa osobista: ul. Wiewiórcza 64, pokój nr 8

Kontakt elektroniczny

• ePUAP: /wordbstok/SkrytkaESP
• e-Doręczenia: AE:PL-25293-51667-FGRCD-21

Bielsk Podlaski, ul. Widowska 1, 17-100 Bielsk Podlaski

To filia WORD w Bielsku Podlaskim.

• Telefon: 733 255 205
• Godziny pracy: poniedziałek–czwartek 08:00–16:00
• E-mail do kontaktu przy sprawach filii: [email protected]

Jak zapisać się na egzamin

WORD w Białymstoku oferuje kilka sposobów zapisu na egzamin państwowy:

• przez Internet w systemie info-car.pl
• telefonicznie (Biuro Obsługi Klienta)
• osobiście (po dokonaniu opłaty)

Ważne: przed wyznaczeniem terminu trzeba wnieść opłatę.

Płatność przed egzaminem

Opłatę można wnieść:

• kartą płatniczą przy zapisie w siedzibie WORD w Białymstoku lub w filii w Bielsku Podlaskim,
• BLIK-iem,
• przelewem.

Zapis telefoniczny – co przygotować

Przy zapisie telefonicznym (691 269 691) przygotuj:

• numer PESEL
• numer PKK (Profil Kandydata na Kierowcę)
• datę ważności dokumentu tożsamości (np. dowód osobisty lub paszport albo karta pobytu)

Jeżeli wybierasz formę przelewu, po opłaceniu trzeba odczekać co najmniej 2 dni robocze, a następnie zadzwonić do BOK pod 691 269 691, aby ustalić termin egzaminu.

Zapis przez Internet (info-car.pl)

Przy zapisie na egzamin praktyczny kat. B przez info-car.pl należy uważnie wybrać markę pojazdu egzaminacyjnego (w WORD Białystok): TOYOTA YARIS, FIAT PUNTO, HYUNDAI, KIA RIO.

Wybranego pojazdu nie można już zmienić — egzamin zostanie przeprowadzony na wybranym pojeździe.

Na egzamin zabierz ze sobą

• dowód wpłaty (lub potwierdzenie opłaty)
• numer PKK
• dokument tożsamości

Strój i obuwie na egzamin praktyczny (szczególnie dla motocykli)

W przypadku kategorii A, A1, A2 i AM wymagane jest:

• pełne, zakrywające stopę buty, wiązane/zapinane na klamry, rzepy lub zatrzaski (lub obuwie typu motocyklowego),
• spodnie z długimi nogawkami,
• kurtka z długimi rękawami zapinana na suwak/guziki/zatrzaski,
• rękawice zakrywające całe dłonie.

Dla osób, które wolą kontakt „na telefon” (formularz online)

WORD udostępnia też formularz „Wniosek o kontakt telefoniczny” w sprawie wyznaczenia terminu egzaminu (po uprzednim dokonaniu opłaty). W ramach formularza trzeba podać dane do kontaktu i załączyć potwierdzenie przelewu w formatach: JPG/JPEG/GIF/PNG/PDF.

Jeśli chcesz, podczas wypełniania formularza poinformuj też o miejscu egzaminowania (Białystok lub Bielsk Podlaski).

Egzaminy i zasady

Egzamin teoretyczny

Egzamin teoretyczny można zdawać w językach:

• polskim,
• angielskim,
• niemieckim,
• ukraińskim — dla kategorii B, B1, C i C1.

Na egzamin trzeba mieć ważny dokument potwierdzający tożsamość.

Egzamin praktyczny

Przy egzaminie praktycznym WORD:

• sprawdza tożsamość zdającego oraz zgodność danych z listą osób zakwalifikowanych na egzamin,
• nie stosuje wywołań imiennych — zdający są wzywani po numerze ewidencyjnym (znajduje się on na zaświadczeniu o zapisie i jest widoczny na ekranach informacyjnych w holu głównym obok wyjścia na plac manewrowy).

Podczas części praktycznej egzaminator zwraca uwagę m.in. na:

• sposób wykonywania manewrów,
• zachowanie wobec innych uczestników ruchu,
• ocenę zagrożeń,
• reagowanie w sytuacjach niebezpiecznych,
• używanie mechanizmów sterowania pojazdem.

Dla kategorii B (w szczególności przy zapisie online) pamiętaj o poprawnym wyborze pojazdu egzaminacyjnego — po wyborze nie ma możliwości zmiany.

Testy kwalifikacyjne

WORD przeprowadza też testy kwalifikacyjne dla kierowców zawodowych. Odbywają się one w językach:

• polskim,
• angielskim,
• ukraińskim,
• rosyjskim.

Testy kwalifikacyjne są istotne dla osób ubiegających się o uprawnienia powiązane z kodem 95.

Opłaty

Opłatę za egzamin trzeba wnieść przed wyznaczeniem terminu.

Możliwe formy płatności:

• karta płatnicza w siedzibie WORD w Białymstoku lub w filii w Bielsku Podlaskim,
• BLIK,
• przelew.

W cenniku opłat WORD podaje m.in. wysokości opłat za przeprowadzenie egzaminu państwowego:

• AM
• część teoretyczna: 56 zł
• część praktyczna: 229 zł
• A1, A2 lub A
• część teoretyczna: 229 zł
• część praktyczna: 285 zł
• B
• część teoretyczna: 229 zł
• część praktyczna: 285 zł
• B1, C1, D1 lub T
• część teoretyczna: 229 zł
• część praktyczna: 285 zł
• C, D
• część teoretyczna: 288 zł
• część praktyczna: 344 zł
• B96 , B+E, C1+E, C+E, D1+E, D+E
• część teoretyczna: 288 zł
• część praktyczna: 288 zł

Aktualne ceny i szczegóły (w tym ewentualne zmiany) są podawane na oficjalnej stronie instytucji.

Szkolenia i kursy

Dział Szkoleń prowadzi kilka rodzajów kursów i zajęć, w tym:

• szkolenie kandydatów na instruktorów nauki jazdy
• szkolenie okresowe dla zawodowych kierowców
• szkolenie zmniejszające liczbę punktów karnych
• kursy ADR dla przewożących towary niebezpieczne
• szkolenia podstawowe i specjalistyczne dla diagnostów
• kurs reedukacyjny w zakresie problematyki przeciwalkoholowej i przeciwdziałania narkomanii
• szkolenie dotyczące certyfikatu kompetencji zawodowych w drogowym transporcie rzeczy i/lub osób
• szkolenie osób upoważnionych do kierowania ruchem na drogach
• jazdę próbną na placu manewrowym

Zapisy i pytania dotyczące szkoleń:

• telefon: 857 432 627
• komórkowy: 695 035 551
• e-mail: [email protected]

Przy niektórych kursach można płacić kartą płatniczą lub BLIK-iem, a zapisy prowadzone są telefonicznie, osobiście i — zależnie od rodzaju szkolenia — także online.

Lokalizacja i dojazd

Białystok, ul. Wiewiórcza 64

Najważniejsze informacje dla osób korzystających z siedziby WORD:

• przy parkingu jest 1 miejsce dla osób niepełnosprawnych
• parking jest bezpłatny
• do budynku prowadzi siedem stopni schodów z poręczami
• obok wejścia głównego jest oznakowana alternatywna droga dla osób na wózku
• przy drzwiach jest dzwonek wzywający osobę z rejestracji
• wszystkie pomieszczenia są na parterze
• wszystkie korytarze są dostępne
• w budynku jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością
• klucz do toalety znajduje się w rejestracji, pokój nr 5
• można przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem; trzeba mieć certyfikat psa asystującego i zaświadczenie o szczepieniu, a pies musi mieć kaganiec (z wyjątkiem psa przewodnika)

Osoby niesłyszące i słabosłyszące mogą skontaktować się z WORD pisemnie, e-mailem, telefonicznie z pomocą osoby trzeciej albo osobiście w godzinach urzędowania. W razie kontaktu telefonicznego można skorzystać m.in. z:

• Działu Egzaminowania: 857 432 624wew. 22,
• Działu Szkoleń: 857 432 627wew. 10, a w sprawach pisemnych/e-mail także: [email protected].

Bielsk Podlaski, ul. Widowska 1

W filii w Bielsku Podlaskim:

• jest 1 miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych
• parking jest bezpłatny
• miejsca parkingowe są oznakowane na niebiesko
• do budynku prowadzą schody
• drzwi trzeba otworzyć ręcznie
• w budynku jest winda z automatycznie otwieranymi drzwiami
• przyciski w windzie mają opisy w alfabecie Braille’a
• wszystkie pomieszczenia są dostępne dla osób na wózkach
• jest toaleta dostępna dla osób z niepełnosprawnością
• można przyjść z psem asystującym lub psem przewodnikiem

FAQ

1. Jak się umówić do WORD w Białymstoku?

• Egzamin można zarezerwować przez info-car.pl, telefonicznie pod numer 691 269 691albo osobiście po wniesieniu opłaty.

2. Jaki jest numer telefonu do WORD Białystok?

• Do siedziby: 857 432 624 i 857 432 628.
• Do Działu Egzaminowania: 857 432 624wew. 22.
• Zapis telefoniczny: 691 269 691.

3. Gdzie mieści się WORD Białystok?

• Siedziba znajduje się przy ul. Wiewiórcza 64, 15-532 Białystok.

4. Jak długo czeka się po przelewie na zapis telefoniczny?

• Po dokonaniu przelewu trzeba odczekać co najmniej 2 dni robocze, a potem zadzwonić do BOK pod 691 269 691w godzinach zapisu.

5. Jakie dokumenty trzeba zabrać na egzamin?

• Dowód wpłaty, numer PKK oraz dokument tożsamości.

6. W jakich językach można zdawać teorię?

• Teorię można zdać po polsku, angielsku i niemiecku, a po ukraińsku dla kategorii B, B1, C i C1.

7. Czy na egzamin praktyczny kategorii B można później zmienić samochód?

• Nie. Przy zapisie online na egzamin praktyczny kat. B wybrany pojazd egzaminacyjny (marka) nie podlega zmianie.

8. Czy na egzaminie są wywołania imienne?

• Nie. Zdający są wzywani po numerze ewidencyjnym, który jest na zaświadczeniu o zapisie i wyświetlany na ekranach w holu.

Materiał źródłowy stanowiła strona word.bialystok.pl. Dane mogą się zmieniać — warto sprawdzić je na oficjalnej stronie WORD.