Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku - kontakt, godziny, paszporty

12 kwietnia 2026

Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku - kontakt, godziny, informacje

Podlaski Urząd Wojewódzki w Białymstoku to główna jednostka administracji rządowej w regionie, gdzie mieszkańcy załatwiają sprawy paszportowe, legalizacji pobytu cudzoziemców, obywatelstwa oraz Karty Polaka. Siedziba główna znajduje się przy ulicy Mickiewicza, natomiast wnioski paszportowe składa się w oddziale przy ulicy Bema. Urząd oferuje również pomoc osobom niesłyszącym oraz prowadzi punkty zamiejscowe w Suwałkach i Łomży.

Najważniejsze sprawy do załatwienia

Poniżej znajdziesz mapowanie najczęstszych potrzeb mieszkańców na właściwe komórki urzędu:

Paszport (wniosek i odbiór) → Oddział Paszportów, ul. Bema 4 w Białymstoku (lub punkty w Suwałkach i Łomży) — tel. +48 477112413.
Sprawy cudzoziemców (zezwolenia, pobyt) → Oddział do Spraw Cudzoziemców i Rejestracji Zaproszeń — umawianie wizyt pod tel. +48 857439689, infolinia dla obywateli państw trzecich +48 857439600.
Karta Polaka → Oddział ds. Karty Polaka — tel. +48 857439273, +48 857439312 lub +48 857439407.
Obywatelstwo polskie → Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców — umawianie wizyt wyłącznie przez infolinię 85 7439 249 (czynna 12:30–14:00).
Orzeczenie o niepełnosprawności → Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności — tel. +48 857439330.
Ogólne informacje i kierowanie spraw → Punkt Obsługi Klienta — tel. +48 857439315, +48 858742402 lub +48 222500133.

Lokalizacja i dojazd

Urząd działa w kilku lokalizacjach w zależności od rodzaju załatwianej sprawy.

Siedziba główna i Punkt Obsługi Klienta

Adres: ul. Mickiewicza 3, 15-213 Białystok.
To tutaj znajduje się kancelaria ogólna, sekretariaty władz oraz Punkt Obsługi Klienta.
Dostępność: Osoby niesłyszące mogą skorzystać z pomocy tłumacza języka migowego lub tłumacza-przewodnika. Zgłoszenia należy dokonać co najmniej 3 dni robocze przed wizytą (kontakt przez e-mail, fax, SMS/MMS). Osoby z dysfunkcjami narządów ruchu składające wniosek paszportowy mogą być obsłużone w tym budynku (parter, blisko wejścia głównego) po wcześniejszym umówieniu.

Oddział Paszportów w Białymstoku

Adres: ul. Bema 4, 15-369 Białystok.
Obsługa wniosków i odbiór dokumentów paszportowych.

Punkty zamiejscowe ds. paszportowych

Suwałki: ul. Gen. K. Pułaskiego 73, 16-400 Suwałki — tel. +48 875664118.
Łomża: ul. Nowa 2, 18-400 Łomża — tel. +48 862163704.

Godziny pracy i numery telefonów

Godziny otwarcia różnią się w zależności od konkretnego punktu obsługi.

Punkt Obsługi Klienta (informacja ogólna)

Poniedziałek: 8:00–18:00
Wtorek–piątek: 7:30–15:30
Telefony: +48 857439315, +48 858742402, +48 222500133

Kancelaria ogólna

Telefon: +48 857439215
Faks: +48 857439231
Godziny: poniedziałek 8:00–16:00

Oddział Paszportów (Białystok, ul. Bema 4)

Telefon: +48 477112413
Obsługa: według numerów z kolejkomatu na miejscu lub wcześniejszej rezerwacji internetowej.
Osoby z dysfunkcjami narządów ruchu: środa 8:00–12:00 (budynek przy ul. Mickiewicza 3), umawianie pod tel. +48 857426591.

Punkty paszportowe w Suwałkach i Łomży

Wtorek–piątek: 7:30–15:30
Suwałki tel.: +48 875664118
Łomża tel.: +48 862163704

Oddział do Spraw Cudzoziemców i Rejestracji Zaproszeń (UE)

Poniedziałek: 7:00–18:00
Wtorek, czwartek, piątek: 7:30–15:30
Umawianie wizyt (składanie wniosków): poniedziałek, środa, piątek w godz. 12:00–14:00 pod tel. +48 857439689.
Infolinia dla obywateli państw trzecich: +48 857439600.

Oddział ds. Karty Polaka

Telefony: +48 857439273, +48 857439312, +48 857439407
E-mail: [email protected]

Infolinia w sprawach obywatelstwa polskiego

Dni robocze: 12:30–14:00
Telefon: 85 7439 249

Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności

Telefon: +48 857439330
E-mail: [email protected]

Opłaty i zasady składania wniosków

W urzędzie obowiązują określone stawki opłat skarbowych oraz zasady wnoszenia należności.

Obywatelstwo polskie

Decyzja o uznaniu za obywatela lub przywróceniu obywatelstwa: 1 000 zł.
Decyzja o potwierdzeniu posiadania lub utracie obywatelstwa: 277 zł.
Przyjęcie wniosku o nadanie obywatelstwa przez Prezydenta RP: 1 669 zł.
Od opłaty zwolnione są niektóre decyzje dotyczące małoletnich cudzoziemców, których rodzice są obywatelami polskimi.

Paszporty

Opłatę paszportową wnosi się kartą płatniczą w Oddziale lub przelewem na rachunek Wydziału Finansów i Budżetu.
Po złożeniu wniosku wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
Wniosek o paszport dla dziecka do 12 roku życia można złożyć online przez portal gov.pl, a odbioru dokonuje rodzic z dzieckiem.

Dostępne kanały załatwiania spraw

ePUAP: Dokumenty można doręczać przez skrytkę urzędu (/4868hwsklk/skrytka lub /4868hwsklk/SkrytkaESP).
e-Doręczenia: Adres elektroniczny urzędu to AE:PL-52577-37419-UFVCE-33.
Rezerwacja wizyt paszportowych: Dostępna przez internet na 30 dni do przodu.

Pomoc dla osób z niepełnosprawnościami

Urząd zapewnia ułatwienia dla mieszkańców z różnymi potrzebami. Osoby niesłyszące oraz mające trudności w komunikowaniu się mogą skorzystać z bezpłatnej pomocy tłumacza języka migowego. Zgłoszenie zamiaru skorzystania z usługi należy złożyć co najmniej 3 dni robocze przed wizytą. Kontakt możliwy jest przez SMS/MMS pod numerem 695 395 998, faks +48 857439231 lub e-mail [email protected]. W Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Mickiewicza 3 dostępny jest pracownik przeszkolony ze znajomości polskiego języka migowego.

Osoby z dysfunkcjami narządów ruchu, składające wniosek paszportowy, mogą załatwić sprawę w budynku przy ul. Mickiewicza 3 (parter), co eliminuje konieczność dojazdu do ul. Bema. Wizyty te odbywają się w środy w godzinach 8:00–12:00 po wcześniejszym umówieniu.

Często zadawane pytania (FAQ)

Jak dodzwonić się do urzędu w sprawie ogólnej? Najlepiej zadzwonić do Punktu Obsługi Klienta pod numery +48 857439315, +48 858742402 lub +48 222500133. Punkt czynny jest w poniedziałki do 18:00, a w inne dni do 15:30.
Gdzie dokładnie składa się wniosek o paszport w Białymstoku? Wnioski paszportowe składa się w Oddziale Paszportów przy ul. Bema 4, 15-369 Białystok. Obsługa odbywa się po pobraniu numerka w kolejkomacie lub po wcześniejszej rezerwacji internetowej.
Czy można załatwić sprawę urzędową online? Tak, wiele dokumentów można doręczyć elektronicznie przez skrytkę ePUAP (/4868hwsklk/skrytka) lub system e-Doręczenia (AE:PL-52577-37419-UFVCE-33). Wniosek paszportowy dla dziecka do 12 lat również można złożyć przez portal gov.pl.
Jak umówić się w sprawie obywatelstwa polskiego? Przyjmowanie klientów w sprawach obywatelstwa odbywa się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym. Należy dzwonić na infolinię 85 7439 249 w dni robocze w godzinach 12:30–14:00.
Gdzie znajdują się punkty paszportowe poza Białymstokiem? Urząd prowadzi zamiejscowe stanowiska pracy ds. paszportowych w Suwałkach (ul. Gen. K. Pułaskiego 73) oraz w Łomży (ul. Nowa 2). Obie placówki czynne są od wtorku do piątku w godzinach 7:30–15:30.
Czy urząd zapewnia pomoc dla osób niesłyszących? Tak, dostępna jest bezpłatna pomoc tłumacza języka migowego. Zgłoszenie trzeba wysłać minimum 3 dni przed wizytą przez SMS na numer 695 395 998, e-mail lub faks.
Ile wynosi opłata za potwierdzenie obywatelstwa polskiego? Opłata skarbowa za decyzję w przedmiocie potwierdzenia posiadania lub utraty obywatelstwa polskiego wynosi 277 zł.
Gdzie załatwić sprawę związaną z orzeczeniem o niepełnosprawności? Sprawami tymi zajmuje się Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności. Kontakt telefoniczny: +48 857439330, e-mail: [email protected].