Urząd Komunikacji Elektronicznej Delegatura w Białymstoku - kontakt, adres i dojazd

Delegatura UKE w Białymstoku to lokalna jednostka Urzędu Komunikacji Elektronicznej, która obsługuje mieszkańców województwa podlaskiego w sprawach związanych z telekomunikacją, radiokomunikacją i pocztą. To tutaj można zgłosić problem z dostawcą internetu, uzyskać informacje o częstotliwościach radiowych czy poradzić się w kwestiach regulacyjnych rynku telekomunikacyjnego. Budynek delegatury mieści się przy ul. Warszawskiej 1a, w pobliżu skrzyżowania ulic Warszawskiej i Sienkiewicza.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić dojazd i wejście do budynku → Dojazd i lokalizacja budynku Potrzebuję informacji o dostępności dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Szukam tłumacza języka migowego lub pętli indukcyjnej → Obsługa osób niesłyszących i słabosłyszących Chcę wiedzieć, gdzie dokładnie załatwić sprawę → Sekretariat i Punkt Obsługi Klienta — gdzie się udać?

Kontakt i siedziba

Delegatura UKE w Białymstoku mieści się przy ul. Warszawska 1a, 15-062 Białystok. To tutaj odbywa się bezpośrednia obsługa mieszkańców regionu w sprawach telekomunikacyjnych i radiokomunikacyjnych.

W budynku działają dwie odrębne jednostki obsługi — Sekretariat na pierwszym piętrze oraz Punkt Obsługi Klienta na parterze i pierwszym piętrze. Poniżej zestawienie, gdzie szukać pomocy:

Dojazd i lokalizacja budynku

Budynek delegatury znajduje się w pobliżu skrzyżowania ulic Warszawskiej i Sienkiewicza — to centralna część miasta z dobrą komunikacją z pozostałymi dzielnicami.

Samochodem dojedziesz tu w około 8 minut od Dworca PKP i PKS. Jeśli korzystasz z komunikacji miejskiej, najbliższy punkt przesiadkowy znajduje się przy ul. Sienkiewicza i Al. Józefa Piłsudskiego — stąd dojdziesz do delegatury pieszo w kilka minut.

Wejście do budynku prowadzi od strony ul. Warszawskiej. Dojście jest równe, gładkie i ma szerokość minimum 1,8 metra, co ułatwia poruszanie się osobom z wózkami inwalidzkimi czy rodzicom z dziećmi.

Dostępność architektoniczna

Delegatura została przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Przed wejściem znajduje się pochylnia o minimalnej szerokości 1,2 metra i maksymalnej długości pojedynczego biegu do 9 metrów, wyposażona w krawężniki o wysokości minimum 7 cm.

Na miejscu czekają 3 ogólnodostępne miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością, położone przy budynku od strony ul. Warszawskiej.

Wewnątrz budynku aranżacja przestrzeni, szerokość korytarzy i drzwi oraz brak zmian poziomów zapewniają trasę wolną od przeszkód. Windy mają kabiny o szerokości około 110 cm, wyposażone w lustra naprzeciwko wejścia oraz sygnały świetlne wewnątrz i na zewnątrz. Drzwi windy otwierają się i zamykają automatycznie.

Toaleta przystosowana dla osób z niepełnosprawnością znajduje się w siedzibie delegatury. Na drzwiach pomieszczeń umieszczono naklejki z oznaczeniami w alfabecie Braille’a na wysokości około 120 cm nad klamką. Do delegatury zapraszamy także osoby z psami asystującymi.

Obsługa osób niesłyszących i słabosłyszących

W Sekretariacie i Punkcie Obsługi Klienta dostępna jest przenośna pętla indukcyjna, która ułatwia komunikację osobom korzystającym z aparatów słuchowych.

Dla osób posługujących się językiem migowym przewidziano usługę tłumacza PJM (Polski Język Migowy) oraz SJM (System Językowo-Migowy) online. Można z niej skorzystać na dwa sposoby:

• Poza budynkiem UKE — przez komputer, laptop, tablet lub telefon z kamerą i internetem, klikając ikonkę tłumacza na stronie UKE;
• Na miejscu w delegaturze — pracownik UKE połączy się z tłumaczem online.

Z infolinią delegatury pod numerem 85 743 57 45 można połączyć się również za pośrednictwem tłumacza online.

Sekretariat i Punkt Obsługi Klienta — gdzie się udać?

W budynku przy Warszawskiej działają dwie odrębne przestrzenie obsługi, które pełnią różne funkcje. Warto wiedzieć, gdzie szukać pomocy, by załatwić sprawę sprawnie.

Sekretariat Delegatury — znajduje się na pierwszym piętrze. To głównie miejsce obsługi korespondencji i spraw administracyjnych. Kontakt: fax +48 +48 22 53 49 162.

Punkt Obsługi Klienta — obsługa bezpośrednia mieszkańców odbywa się na parterze i pierwszym piętrze. To tutaj zgłosisz problem z operatorem telekomunikacyjnym, uzyskasz informacje o częstotliwościach radiowych czy poradzisz się w sprawach regulacyjnych. Infolinia: 85 743 57 45.

W obu miejscach dostępna jest przenośna pętla indukcyjna oraz możliwość połączenia z tłumaczem języka migowego online.

Materiał źródłowy stanowiła strona uke.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.