ZAKŁAD UBEZPIECZEŃ SPOŁECZNYCH ODDZIAŁ W BIAŁYMSTOKU - kontakt, godziny, informacje

ZUS Oddział w Białymstoku obsługuje mieszkańców Białegostoku oraz wielu okolicznych gmin i miast. Sprawy załatwisz tu zarówno w oddziale przy ul. Młynowej 29, jak i w inspektoratach oraz biurach terenowych w regionie. To miejsce dla osób składających wnioski o emerytury, renty i zasiłki, zaświadczenia, a w oddziale także dla spraw związanych z orzecznictwem lekarskim.

Najważniejsze sprawy

W placówkach ZUS w tym oddziale załatwisz przede wszystkim:

• emeryturę powszechną, wcześniejszą, pomostową, nauczycielską, górniczą oraz okresową emeryturę kapitałową
• rentę z tytułu niezdolności do pracy, rentę rodzinną, rentę wdowią oraz rentę socjalną
• zasiłek chorobowy, macierzyński, opiekuńczy i pogrzebowy (oraz zasiłek wyrównawczy)
• świadczenie rehabilitacyjne po wyczerpaniu zasiłku chorobowego
• rehabilitację leczniczą w ramach prewencji rentowej (ZUS kieruje na turnus rehabilitacyjny; wniosek składa lekarz prowadzący)
• świadczenia dla osób z niepełnosprawnością, w tym świadczenie wspierające (wniosek składa się w ZUS po uzyskaniu decyzji PFRON), świadczenie uzupełniające 500+ oraz rodzicielskie świadczenie uzupełniające „Mama 4+”
• zaświadczenia, na przykład o niezaleganiu ze składkami oraz o statusie sprawy
• sprawy płatników składek: zgłoszenia, wyrejestrowania, rozliczenia i korekty
• zmiany danych i aktualizacje dokumentów

W oddziale w Białymstoku działa też lekarz orzecznik ZUS oraz komisja lekarska, czyli miejsce, gdzie rozpatruje się sprawy dotyczące niezdolności do pracy oraz sprzeciwy od orzeczeń.

Kontakt i godziny

• Telefon do Centrum Obsługi Telefonicznej (COT) dla wszystkich placówek ZUS w Polsce: 22 560 16 00
• Koszt połączenia: wg umowy klienta z operatorem
• Obsługa telefoniczna: poniedziałek–piątek
• Język obsługi: polski

Godziny dla wszystkich placówek ZUS są standardowe:

• obsługa klientów: poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00
• bilety do obsługi: poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45
• godziny urzędowania: poniedziałek–piątek 7:00–15:00

Skargi i wnioski można zgłaszać:

• do dyrektora oddziału lub zastępcy: poniedziałki 15:00–17:00, czwartki 10:00–13:00
• do kierownika inspektoratu, zastępcy lub kierownika biura terenowego: codziennie 10:00–14:00

System obsługi jest biletowy — po wejściu do sali obsługi klient pobiera bilet z automatu.

Zasięg terytorialny

Oddział w Białymstoku obsługuje:

• gminy: Choroszcz, Czarna Białostocka, Dobrzyniewo Duże, Goniądz, Grajewo, Grabówka, Gródek, Jasionówka, Jaświły, Juchnowiec Kościelny, Knyszyn, Krypno, Łapy, Michałowo, Mońki, Poświętne, Radziłów, Rajgród, Supraśl, Suraż, Szczuczyn, Trzcianne, Turośń Kościelna, Tykocin, Wasilków, Wąsosz, Zabłudów i Zawady
• miasta: Białystok i Grajewo

Punkty obsługi w regionie

W poniższych punktach obowiązują standardowe godziny ZUS: obsługa klientów poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00; bilety do 16:45 i 14:45; godziny urzędowania 7:00–15:00.

Białystok, ul. Młynowa 29, 15-404 Białystok

Tu działa ZUS Oddział w Białymstoku. W budynku B załatwisz sprawy emerytów, rencistów, płatników składek, osób ubezpieczonych oraz osób ubiegających się o zasiłki lub je pobierających. W tym miejscu działa też orzecznictwo lekarskie ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem A są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• przed budynkiem B nie ma miejsc parkingowych dla osób z niepełnosprawnością
• do budynku B wejdziesz od ul. Młynowej; przy schodach jest winda
• drzwi wejściowe do budynku B otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na wprost po wejściu do budynku

Augustów, ul. Hoża 8

Tu działa Inspektorat ZUS w Augustowie. Załatwisz tu pełną obsługę klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście główne jest od ul. Hożej 8
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów jest na parterze
• w budynku nie ma barier budowlanych
• drzwi na drodze do sali obsługi klientów otwierają się automatycznie
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się w pobliżu sali obsługi klientów, po lewej stronie od wejścia

Bielsk Podlaski, ul. Widowskiej 10a

Tu działa Inspektorat ZUS w Bielsku Podlaskim. To punkt pełnej obsługi klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest od ul. Widowskiej 10a
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy schodach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów jest na parterze, na wprost wejścia
• w sali nie ma barier budowlanych
• drzwi na drodze do sali są otwarte podczas godzin obsługi
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się w pobliżu sali obsługi klientów, po lewej stronie od wejścia

Hajnówka, ul. Armii Krajowej 16

Tu działa Inspektorat ZUS w Hajnówce. To punkt pełnej obsługi klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością wyznaczono za budynkiem
• do budynku dojdziesz od ul. Armii Krajowej
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• w budynku nie ma barier budowlanych
• drzwi na drodze do sali są otwarte podczas godzin obsługi
• w budynku nie ma toalety przystosowanej do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu

Łomża, ul. Szosa Zambrowska 29

Tu działa Inspektorat ZUS w Łomży. Załatwisz tu pełną obsługę klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem są trzy miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• dwa miejsca są na parkingu od ul. Sikorskiego, jedno na parkingu od ul. Wąskiej
• wejście jest od ul. Szosa Zambrowska 29
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• sale obsługi klientów są na parterze, po prawej i lewej stronie od wejścia głównego
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na pierwszym piętrze; można skorzystać z windy

Suwałki, ul. 1 Maja 33

Tu działa Inspektorat ZUS w Suwałkach. To punkt pełnej obsługi klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• na parkingu zewnętrznym są dwa miejsca postojowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest od ul. 1 Maja 33
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów znajduje się na wysokim parterze, w holu przy wejściu
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się w pobliżu sali obsługi klientów, po lewej stronie od wejścia

Sokółka, ul. Gen. Wł. Sikorskiego 38C

Tu działa Inspektorat ZUS w Sokółce. Załatwisz tu pełną obsługę klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest od ul. Gen. Wł. Sikorskiego
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy schodach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• drzwi do sali nie otwierają się automatycznie; pomagają w tym pracownicy ochrony
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością znajduje się po prawej stronie od wejścia

Grajewo, ul. Wojska Polskiego 66A

Tu działa Biuro Terenowe ZUS w Grajewie. Załatwisz tu pełną obsługę klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• na placu przed budynkiem, po lewej stronie od wejścia, jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wjazd jest bezpośrednio z ul. Wojska Polskiego
• wejście jest od ul. Wojska Polskiego 66A i znajduje się na poziomie chodnika
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze, po prawej stronie od wejścia
• drzwi wewnątrz budynku są otwarte podczas godzin obsługi
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się za stanowiskami obsługi klientów, po prawej stronie

Siemiatycze, ul. Ogrodowa 5

Tu działa Inspektorat ZUS w Siemiatyczach. To punkt pełnej obsługi klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest od ul. Ogrodowej 5
• przy wejściu znajduje się winda, a przy niej dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze, po prawej stronie od wejścia
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na wprost wejścia

Wysokie Mazowieckie, ul. Mystkowska 43

Tu działa Inspektorat ZUS w Wysokiem Mazowieckiem. Załatwisz tu pełną obsługę klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• obok budynku jest miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest od ul. Mystkowskiej i znajduje się na poziomie chodnika
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów jest na parterze
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na wprost wejścia

Zambrów, ul. Fabrycznej 3a

Tu działa Inspektorat ZUS w Zambrowie. To punkt pełnej obsługi klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• na placu przed budynkiem, blisko głównego wejścia, są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest od ul. Fabrycznej 3a
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe otwierają się automatycznie
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• na drodze do sali drzwi otwierają się automatycznie
• w budynku nie ma barier budowlanych
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się na parterze po prawej stronie od wejścia głównego

Kolno, ul. Wojska Polskiego 67

Tu działa Biuro Terenowe ZUS w Kolnie. To punkt pełnej obsługi klientów ZUS.

Dostępność i dojazd:

• przed budynkiem, naprzeciw wejścia, jest jedno miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnością
• wejście jest przy ul. Wojska Polskiego 67
• przy wejściu znajduje się pochylnia
• drzwi wejściowe nie otwierają się automatycznie; przy drzwiach jest dzwonek z informacją „Pomoc dla Niepełnosprawnych” (naciśnij dzwonek, aby uzyskać pomoc)
• sala obsługi klientów znajduje się na parterze
• drzwi na drodze do sali są otwarte podczas godzin obsługi
• toaleta przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu znajduje się w obrębie sali obsługi klientów

PUE ZUS i wniosek o emeryturę

Przez PUE ZUS / eZUS możesz załatwić wiele spraw bez wizyty w placówce. To platforma usług elektronicznych ZUS, na której można:

• złożyć wniosek o emeryturę, rentę lub zasiłek
• sprawdzić status sprawy
• pobrać zaświadczenie, na przykład o niezaleganiu ze składkami
• przesłać e-Zwolnienie lekarskie, czyli ZUS ZLA
• umówić wizytę w placówce
• złożyć dokumenty zgłoszeniowe i rozliczeniowe dla firm
• sprawdzić historię składek
• zgłosić zmianę danych

Jeśli chcesz złożyć wniosek o emeryturę, potrzebny jest formularz EMP. W zależności od sytuacji przydają się też:

• ERP-6 — informacje o okresach składkowych i nieskładkowych
• ERP-7 — zaświadczenie o zatrudnieniu i wynagrodzeniu

Wniosek o emeryturę możesz złożyć:

• w placówce ZUS
• pocztą
• elektronicznie przez PUE ZUS

FAQ

1. Jakie sprawy załatwię w tej placówce ZUS?

• Emerytury, renty, zasiłki, zaświadczenia, świadczenia dla osób z niepełnosprawnością, sprawy płatników składek oraz zmiany danych; w oddziale w Białymstoku także orzecznictwo lekarskie i komisję lekarską.

2. Jakie są godziny obsługi klientów?

• Poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00; bilety do 16:45 i 14:45.

3. Jakie gminy obsługuje placówka?

• Placówka obsługuje teren opisany w sekcji „Zasięg terytorialny” (pełna lista znajduje się wyżej).

4. Jak umówić wizytę online (PUE ZUS)?

• Zaloguj się do PUE ZUS / eZUS, wybierz placówkę, typ sprawy i termin wizyty.

5. Jak złożyć wniosek o emeryturę?

• Na formularzu EMP; często potrzebne są też ERP-6 i ERP-7. Wniosek złożysz w placówce, pocztą albo przez PUE ZUS.

6. Gdzie jest parking i czy jest dostęp dla osób z niepełnosprawnością?

• W Białymstoku obsługa odbywa się w budynku B przy ul. Młynowej 29: przed budynkiem A są dwa miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością, wejście do budynku B jest od ul. Młynowej, przy schodach jest winda. Drzwi do budynku B otwierają się automatycznie, sala jest na parterze, a toaleta dostosowana jest na wprost po wejściu.

Uwaga praktyczna: w placówkach obowiązuje system biletowy — nie musisz mieć wcześniejszej rezerwacji, jeśli przychodzisz na obsługę na miejscu.