Płatni pośrednicy kuszą pomocą, ale w tych sprawach niczego nie przyspieszą

W Białymstoku urzędnicy ostrzegają przed firmami, które obiecują pomoc przy sprawach związanych z orzekaniem o niepełnosprawności. Za takim wsparciem często stoi umowa podpisywana w pośpiechu, bez pełnej świadomości kosztów i zapisów. Tymczasem sam wniosek i informacje w urzędzie są bezpłatne, a żaden pośrednik nie ma wpływu ani na decyzję, ani na czas jej wydania. To sygnał ważny zwłaszcza tam, gdzie stawką jest nie marketingowa obietnica, lecz dostęp do realnego wsparcia.

• Firmy, które dzwonią do rodzin, budzą coraz większą ostrożność
• Urząd przypomina, że pomoc jest bezpłatna i dostępna od ręki
• Płatna pomoc nie zmienia ani decyzji, ani terminu

Firmy, które dzwonią do rodzin, budzą coraz większą ostrożność

Do pracowników Wojewódzkiego Zespołu do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności docierają sygnały o osobach i podmiotach oferujących płatną pomoc przy załatwianiu spraw urzędowych. Z opisu urzędu wynika, że takie firmy nierzadko kontaktują się bezpośrednio z osobami z niepełnosprawnościami albo z ich bliskimi, budując wrażenie, że bez ich udziału sprawa będzie szła wolniej albo trudniej.

Najwięcej wątpliwości budzą podpisywane dokumenty. Zdarza się, że osoby korzystające z takiej oferty nie wiedzą dokładnie, na co się zgadzają i jakie opłaty mogą je czekać. Dlatego urząd przypomina o prostej zasadzie, która w tym przypadku ma duże znaczenie – zanim pojawi się podpis, papier trzeba przeczytać spokojnie i do końca.

Urząd przypomina, że pomoc jest bezpłatna i dostępna od ręki

Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności podkreśla, że zarówno złożenie wniosku, jak i uzyskanie informacji nic nie kosztuje. Pomoc można dostać telefonicznie pod numerem +48 85 743 93 30 albo podczas wizyty w siedzibie przy ul. Branickiego 17 B, 15-085 Białystok.

Godziny obsługi są następujące:

• poniedziałek – 8.00–18.00
• wtorek–piątek – 8.00–15.00

Urząd radzi też, by w razie wątpliwości skonsultować dokumenty z kimś z rodziny albo bezpośrednio z pracownikiem zespołu. To szczególnie ważne wtedy, gdy ktoś działa jako pełnomocnik. Najlepiej, by była to osoba zaufana, bo pełnomocnik również może skorzystać z bezpłatnego wsparcia w wojewódzkim zespole oraz w powiatowych i miejskich zespołach do spraw orzekania o niepełnosprawności.

Płatna pomoc nie zmienia ani decyzji, ani terminu

Najmocniejszy komunikat płynący z tego ostrzeżenia jest prosty – pośrednik nie ma żadnej sprawczości w samej procedurze. Nie przyspieszy wydania decyzji ustalającej poziom potrzeby wsparcia i nie wpłynie na jej treść. Dla osób, które szukają pomocy w trudnej sytuacji zdrowotnej, to ważne rozróżnienie między realnym wsparciem urzędu a usługą sprzedawaną pod szyldem „załatwiania spraw”.

Podlaski Urząd Wojewódzki i Wojewódzki Zespół do Spraw Orzekania o Niepełnosprawności zachęcają, by sprawdzać informacje na ich stronach internetowych oraz korzystać z kontaktu telefonicznego lub wizyty na miejscu. W sprawach, które dotyczą orzeczeń i świadczeń, najbezpieczniejsza zwykle okazuje się droga najprostsza – bez prowizji, bez obietnic i bez pośredników.

na podstawie: Podlaski Urząd Wojewódzki.